לקוחות ממליצים

woman

אילן הורוביץ – 20/12/2016

★★★★★
למנהלת השרות שלום,
היום קבלתי שרות טלפוני מ- בתאל מגוראה – לא הייתי אף פעם בקשר עם החברה ועכשיו , כשהייתי צריך תיקון, פניתי אליכם.
קבלתי שרות אדיב, מהיר, מקצועי, אכפתי ו…מכל הלב – לכן, ציינתי זאת בפנייה וגם רציתי לידע אותך.
כל הכבוד לבתאל ולחברה שמעסיקה אותה.
אנא מסרי זאת לבתאל.
יישר כוח, אילן הורוביץ

woman

אמנון סלוק – 14/12/2016

★★★★★
שלום רב,
רציתי להודות על השירות היעיל והענייני לטיפול בקריאה (תקלה באינטרפוץ) אשר טופלה אתמול.
החל בקבלת הקריאה, תיאום ביקור הטכנאי והטיפול של הטכנאי (בדיקה טלפונית, תיאום הגעה, אדיב, סבלני ובעקר פתר את הבעיה).
מכובד.
בברכה – אמנון סלוק

woman

יואב נמרון – 12/12/2016

★★★★★
שלום רב,
בהמשך לפריט החלופי ששלחתם אלינו (חשבונית 20106196)
רציתי להודות לכם על השירות האדיב והמהיר! לא מובן מאליו ועל כן תודה.
בברכה, יואב נמרון

woman

אברי גרוסברג – 12/12/2016

★★★★★
שלום רב
בשבוע שעבר ביום רביעי התקשרתי לקבל שירות למקלחת שקנינו בחברתכם.
נעניתי באדיבות -מידית(ללא השהיה מיותרת),ע"י בחורה בשם אוסנת.
לטענתי כי זו קריאה חוזרת נעניתי שהיא תבדוק ותחזור אלי.
אוסנת חזרה אלי אחרי בדיקה, בפחות מחצי שעה והבטיחה לי שירות ביום ראשון.
מ-9:00 עד 11:00.
הגיע טכנאי בשם יוסי (בשקט ובנעימות ראויה לציון)ותיקן את התקלה במספר דקות ושוב יש מים חמים כמו שצריך.נעים לדעת שיש עדיין חברות שנותנות שירות כזה.
שמרו על הקיים!!!
בברכה אברי גרוסברג

woman

מיקי אברהם – 11/12/2016

★★★★★
במהלך תהליך הבניה נתקלתי בכמה וכמה חברות ושרותי לקוחות, לכן כל כך חשוב לי לכתוב, להודות ולציין את אנג'לינה סיגל ואסנת וחברתכם, כי אתם זן נדיר.
קבלתי שרות מעולה, אחרי שפניתי אליכם במייל, צריך היה לאתר את החלק המתאים לבעיה הספציפית שלי, צריך היה לעדכן, לברר אם החלק במלאי, לשמור לי אותו …. ולפעמים אפילו לרדוף אחרי כשהטלפון שלי לא היה זמין. אנגלינה עזרה לי בכל אלה והעניקה לי שרות מעולה ויעיל . בנחמדות ובצורה נעימה וסבלנית.
תודה רבה.,


תודה על השרות,

מיקי אברהם

woman

ארז דרויש – 07/12/2016

★★★★★
הי זהבית
תודה רבה על הטיפול המהיר
שמחתי לדעת שיש אנשים כמוך איכפתיים ומזרזים את הבדיקה והטיפול
יישר כח.
מארז דרויש

woman

זהבית  – 07/12/2016

★★★★★
זהבית שכולה זהב
הטיפול היעיל והמסור שלך הדהים אותי לאחר 4 שנים קנינו את ברז המטבח
הייתי כבר במצב אבוד אבל בעזרתך החזרת את החיוך והצדק לקניית גרואה.
אמשיך לקנות ולהמליץ.
תודה ר ב ה.

woman

מורן נחום – 05/12/2016

★★★★★
לכל מאן דבעי,את דרכי עם גרואה פתחתי ברגל שמאל: גומיות לאינטרפוץ שלא הגיעו, צירים שהחלידו, צינור שרשרת שנקרע ומסיט שהתקלקל.
לשמחתי פגשתי באנשי שירות נדירים שלא פוגשים כל יום.
הגעתי למשרדי החברה שם קיבלתי טיפול יוצא מן הכלל שטרם נראה כמותו בישראל.
אין ספק שהצלחתם להעלות את הסטנדרט הנמוך במיוחד במדינתנו וכן זאת ללא עלות וכמחווה של רצון טוב!
אני עדיין מנסה להתאושש מהשירות, בעיקר של עזרא, אסנת, סיגל ואנג'י
יישר כוח!!!
בברכה מורן נחום

woman

ענת ואריה אברהם – 05/12/2016

★★★★★
מצאתי לנכון להביע את הערכתי ותודתי לשרות הלקוחות שלכם.
שמי אריה אברהם, מתגורר ביבנה.
לפני מספר ימים פתחתי קריאת שרות לברז מטבח בביתי והיום 04/12/2016 הגיע טכנאי מטעמכם (שמו אורי ori ) לתיקון התקלה.
הבחור היה אדיב, יעיל ומקצועי מאוד.
התייחסותו היתה עניינית וסובלנית. התקלה תוקנה לשביעות רצוננו המלאה.
שאו ברכה ותודה, טוב לדעת כי יש במחוזותינו נותני שרות איכותיים.

בברכה ענת ואריה אברהם

woman

רוית ורדי – 01/12/2016

★★★★★
שלום,
ברצוני לציין את איש השירות שלכם ישראל על שירות מקצועי ואדיב.
יצר קשר, הגיע בזמן, טיפל בבעיה ואף הסביר לאט ובסבלנות מה צריך לעשות כדי למנוע את הישנות התופעה.
אשמח שתעבירו את המידע לממונים עליו.
זה לא ברור מאליו בימינו שיש נותני שירותים מסוג זה.
בברכה רוית ורדי

mannד”ר גדעון הס – 15/11/2016

★★★★★
שלום תמר לאחרונה נזקקתי לחלקי חילוף עבור ברז תרמוסטטי המותקן אצלי כבר זמן רב. הברז הוא מדגם שכבר לא נמכר כיום.
הסיכוי למצוא עדיין חלפים לברז הם קטנים.
ברצוני לציין לטובה ולְשֶבח את שרונה, שעמלה והתאמצה, ולמרות הסיכויים הקטנים איתרה בסופו של דבר בהצלחה את החלקים ושמרה אותם עבורי.
אנא העבירי גם לה את תודתי והערכתי.
– בברכה ד”ר גדעון הס 

mannאהרן קנטי – 10/11/2016

★★★★★
לחברת אורגל שלום רב
אני מוצא לעצמי חובה נעימה להוקיר את הטיפול המהיר בתיקון הברז בדירתי.
התגובה של נציגי החברה היתה מהירה ועינינית, ובסופה טכנאי אדיב ומקצוען תיקן את הדרוש.
תודה מקרב לב לכל אלה שטיפלו בתלונתי. 
– אהרן קנטי נתניה 

womanחני מיכאלי אבו – 26/10/2016

★★★★★
שלום רב, ברצוני לציין כי לפני מספר חודשים רכשתי מספר מוצרים של חברת גרואה ונתקלתי בבעיה במערכת האסלה. יצרתי קשר עם השרות ותואם מולי טכנאי שירות. ברצוני לציין לחיוב רב את טכנאי השירות עזרא, אשר הגיע לביתי ברח' יעקב הכהן 38 בראשל"צ בתאריך 25.10.16. לציין כי נתקלתי באיש שרות משכמו ומעלה: אנושי, מקצועי, אשר טיפל בתקלה על הצד הטוב יותר(אסלה חדשה שמתיזה מים) בנועם וכאשר נתקל בתקלה נוספת (ברגים חלודים בתוך המערכת) שעליהם לא התרעתי כלל, הוא הגדיל ראש וטיפל גם בתקלה שכלל לא הייתי מודעת לה ולא נחה דעתו עד אשר מצא את הפתרון הראוי וההולם לשתי התקלות. אשריכם על הטיפול המסור וכן על עבודתו של טכנאי שרות כה מקצועי!! לציין כי נדיר להיתקל באיש שרות כמותו אשר סייע ועשה את עבודתו על הצד הטוב ביותר ואף מעבר למצופה. תודה רבה על הטיפול המסור והאנושיות בביצוע התפקיד. יישר כח. בברכה חני מיכאלי אבו יעקב הכהן 38 ראשל"צ
– חני מיכאלי אבו

mann

משה דנינו – 21/09/2016

★★★★★
היום הגיע אליי טכנאי גרוהה ששמו ישראל מחדרה בעקבות פנייה חוזרת שלי אליכם בנוגע לתקלה במוצרים. ישראל העניק שירות מדהים, ומקצועי ובאווירה טובה! זו חוויה מתקנת טובה מאוד מהפעם הקודמת, הבחור פשוט עושה לכם שם טוב! תודה רבה שהתגמשתם והחלפתם לי את הלחצנים ללא תירוצים וסיפורים, שם טוב שווה הרבה יותר כסף מ-3 לחצנים… ישר כח. נא העבירו את הערכתי לישראל.
– משה דנינו

woman

נורית נחמיאס – 20/09/2016

★★★★★
שלום למנהלי השרות נתחיל בזה שרכשתי לפני כ- 4 שנים את אחד המוצרים היותר טובים שרכשתי אי פעם – ברז למטבח – GROHE פעם ראשונה בה נזקקתי לשרות היתה בשנת 2013 שרות מצויין פעם שניה באוגוסט 2016 ושוב השרות מצויין אמנם המתנתי לחלק חילוף אבל זה בטל בשישים כ-חודש לאחר מכן שוב נזקקתי לשרות הפעם הבעיה היתה רצינית והגיע עזרא – אחד הטכנאים היותר סימפטיים בהם נפגשתי ומקצוען אמיתי הוא ניסה את כוחו אך לא צלח לתקן את התקלה שבוע לאחר מכן הוחלף הברז כולו??? זה לא מובן מעליו בתקופה שלנו שהשרות הוא מהיר ומקצועי מחמם את הלב שיש חברה עם עובדים כאלה ושמבינה שהצרכן הוא הקובע מה יקנה ואיפה מבטיחה שגם להבא הקניה שלי תהייה חכמה כשיש מי שדואג לתת שרות שמחה שאני לקוחה שלכם בברכה ותודה נורית נחמיאס ראש העין
– נורית נחמיאס

mann

יוסי – משען הרצליה – 20/09/2016

★★★★★
מילים טובות מבעל הדירה אל מנהלת השירות באורגל ברצוני לציין לשבח את יוסי ושלמה שירות מעולה ברמת אמינות גבוהה ומעל הכל סובלנות ישר כח יוסי משען הרצליה
– יוסי – משען הרצליה

mann

משה דנינו –  21/09/2016

★★★★★
היום הגיע אליי טכנאי גרוהה ששמו ישראל מחדרה בעקבות פנייה חוזרת שלי אליכם בנוגע לתקלה במוצרים. ישראל העניק שירות מדהים, ומקצועי ובאווירה טובה! זו חוויה מתקנת טובה מאוד מהפעם הקודמת, הבחור פשוט עושה לכם שם טוב! תודה רבה שהתגמשתם והחלפתם לי את הלחצנים ללא תירוצים וסיפורים, שם טוב שווה הרבה יותר כסף מ-3 לחצנים… ישר כח. נא העבירו את הערכתי לישראל.
–  משה דנינו 

mann

ישי שפיגל – 03/09/2016

★★★★★
אסנת שלום, ברצוני להודות לך שוב על השירות המהיר, המקצועי והלבבי. נתקלתי בשירות מעולה שהלוואי שעוד חברות בישראל יתנהלו כך. תודה רבה ישי שפיגל
– ישי שפיגל

mann

יוכי ומיכה הננברג 01/08/2016

★★★★★
היום ביקר אצלנו הטכנאי שגיא על מנת לבצע תיקון. ברצונינו להביע בזאת את שביעות רצונינו והערכתינו על מקצועיותו ומאור פניו ושירות אשר בוצע במהירות ויעילות. חא העבר תודתינו לשגיא בברכה יוכי ומיכה הננברג
-יוכי ומיכה הננברג

woman

מכתב הערכה על טיפול – גברת אסנת גיגי – 01/07/2016

★★★★★

ברצוני להביע את הערכתי על הטיפול המקצועי והאדיב אשר קיבלתי מגב\' אסנת גיגי, נציגת שירות הלקוחות של חברתכם. 1. מזה כחודשיים ימים ניסיתי להשיגכם טלפונית לצורך תיקון אינסטלציה אשר רכשתי מתוצרת חברת גרואה. מאחר וקו הטלפון שבחברתכם תפוס ואף נציג שירות לא שב אלי, למרות אינסוף טלפונים מצידי ושליחת הודעות מטעמכם על כך שנציג שירות יחזור אלי, שלחתי אליכים הודעה באמצעות הדואר האלקטרוני אשר נענתה ע\"י גב\' אסנת גיגי. 2. מהרגע בו קיבלתי מענה טלפוני ראשוני של גב\' גיגי, הנ\"ל דאגה להתקשר אלי ולהתכתב עימי באמצעות הדואר האלקטרוני, וזאת עד אשר הוזמן לבסוף שירות תיקונים של החברה. 3. הגב\' אסנת גיגי דאגה לפתור בעיה טכנית אשר התעוררה בהזמנת השירות, תוך מעקב שוטף ומולי, וזאת עד לתיאום מועד הגעת שירות התיקונים. 4. מעבר למקצוענויותה הניכרת של הנ\"ל, ברצוני לשבח את אדיבותה הרבה של גב\' אסנת גיגי ואת הטיפול הנעים והמסור אשר העניקה במתן השירות. בכבוד רב, רונית וינלס
–  רונית וינלס

woman

ננה קלאתי – 01/07/2016

★★★★★

לאחר פניה טלפונית ואף על פי שקיבלתי מענה לבקשתי החלטתי להגיע באופן אישי לחברת אורגל. יש לציין כי כל דקה של נסיעה הייתה משתלמת, זאת לאור היחס החם והשירות המקצועי, עליו ברצוני להודות, שרות, שעסקים רבים יכולים לקחת כדוגמא. ברצוני לומר תודה אישית לאוסנת, לאדון שוקי ויצחק, לטלי ולכל מי שהביעה הבנה ומקצועיות. בתודה, ננה קלאתי
– ננה קלאתי

woman

דפנה בר – 27/07/2016

★★★★★

שלום וברכה בביתי מותקנים מספר רב של מוצרי גרואה . אסלות ומספר רב של ברזים לאמבטיות למקלחות ולמטבח ובמהלך השימוש איתם נזקקתי לשירות שלכם בכל הפעמים השירות של הטכנאים היה אדיב וטוב. ומספר פעמים כולל היום הטכנאי שירות היה ישראל מחדרה ברצוני לציין לשבח במיוחד אותו.את המקצועיות הנעימות ומאור הפנים המיוחד שלו הוא מעניק שירות מכל הלב וזו הפירסומת הטובה ביותר שיכולה להיות לכם. שירות מוצלח לאורך שנים ברצוני גם לציין לשבח את שרונה הפקידה שקיבלה ממני היום את קריאת השירות בענין אחר היא ענתה בסבלנות וביסודיות ברצוני גם לציין את הנעימות השירותית של זהבית והרצון שלה לפתור את הבעיות אתם בהחלט יכולים להיות גאים בעובדים המצוינים שלכם נעים לדעת שעל מוצר איכותי אומנם שילמנו סכום גבוהה אך ניתן לו שירות מצוין

– דפנה בר

mann

אייל אלישע 10/06/2016

★★★★★
שלום רב, ברצוני להודות לעובד החברה חיים דיין על הטיפול המקצועי בתקלות אליהן נקרא בדירתי החדשה בראשל\"צ. חיים הוא אדיב, אחראי מאוד ומספק שירות ברמה גבוהה. בזכות השירות המעולה עם רמת אכפתיות גבוהה, שלא נתקלים בה בדרך כלל, אמליץ לחברים ולסובבים אותי לקנות את המוצרים שלכם בידיעה שגם במקרה של תקלה יש על מי לסמוך. חשוב לי ליידע את חברת אורגל שהיא מציעה ללקוחותיו נותני שרות מקצועיים ואדיבים. זה לא מובן מאליו שיש אנשים חרוצים ושירותיים כמותו.
– אייל אלישע

mann

חווית שירות 09/06/2016

★★★★★
שמי שי פינקלשטיין, מרחוב קשת 10/5 נס ציונה. לאחרונה הופיעה תקלה טכנית באחד הברזים לאחר שליחת החשבונית אליכם, הופעתי לגלות מענה מהיר ויעיל. זמן קצר לאחר יצירת הקשר דותן הגיע לביתי בתיאום מראש והיה ממש נחמד כבר בטלפון. מרגע הגעתו לביתי פעל כמקצוען, אל אף כמה מכשולים שצצו במהלך עבודתו איתר את הבעיה ופתר אותה במהירות וביעילות. אני בטוח שאתם מודעים לכך שהמוצרים שלכם מעולים וברמה הגבוה ביותר, לא תמיד קיים יחס בביתי, במסגרת פנייתי אליכם ברצוני לשתף אותך בחוויית השירות. הראשוני תואם לי ביקור ממש במהירות. זהה גם בנושא השירות. אין לי ספק שבעקבות הביקור המוצלח מאד אמשיך להיות לקוח נאמן עוד שנים רבות. אני מאחל לכם שתמיד תשאפו להעסיק עובדים עם מסירות ואחריות לעבודה כמותו שכן הוא עשה עבודה נפלאה ואני מרוצה מאד מעבודתו. בהזדמנות זאת ברצוני לאחל לו ולכם חג שבועות, בברכה, שי פינקלשטיין
–  שי פינקלשטיין

mann

אריה מדר – 20/07/2016

★★★★★
שלום שמי אריה מדר אני רכשתי לפני 10 (17/7/15) חודשים ניאגרה של GROHE הניאגרה התקלקלה , התקשרתי לחברה ענתה לי אחת בשם זהבית ואני רוצה לציין שקיבלתי ממנה שרות מדהים, יחס חם , עמידה בזמנים וטיפול מהיר ואדיב. הלוואי וירבו אנשים כמוה. בברכה אריה מדר
– אריה מדר

woman

רויטל אשרי 01/6/2016

★★★★★
בוקר טוב, ברצוני לציין שהטיפול בקריאת השרות הייתה מלמדת ובעלת השראה החל משיחה טלפונית עם נציגה מטעמכם , דרך התכתובת במייל ועד למתקין בשטח שהגיע תוך שניות ספורות טיפל בבעיה, תיקן אמר תודה ויצא עם חיוך אדיב. יוצא לי לעבוד מול חברות רבות ובאמצעים שונים, אך מזמן לא נתקלתי בשירות מצויין ומקצועי כשלכם. בתקווה שמילים אלו יגיעו לממונים שיידעו להעריך את הצוות שזכה לו. בברכה, רויטל אשרי שמואל הנגיד 18 הרצליה
-רויטל אשרי

woman

אושרת וייס – 30/07/2016

★★★★★
שלום, ביומיים האחרונים קיבלתי שירות אדיב ואישי ועל כך רציתי להודות לעובדת אנג׳לינה. ברצוני לשבח את היחס והסבלנות הרבה שהפגינה אנג\'לינה כלפי. בברכה אושרת וייס
– אושרת וייס

woman

מריאנה קנדוב – 27/07/2016

★★★★★
ישראל מדהים!! מקצועי עשה את זה מהר אני מרוצה תודה לך ולישראל על השירות המהיר והמקצועי מריאנה קנדוב סוכנת ביטוח פנסיוני וכללי ויועצת נדל\"ן
– מריאנה קנדוב

woman

מלי וגדי גרנות – 01/08/2016

★★★★★
אני מבקש לציין לטובה את הטכנאי יונתן אשר נותן שירות עם כל הלב מקצועי אדיב אכפתי ואיכותי. טוב שיש אנשים כאלו תודה לו ולכם. אנא מסרו לו תודה בשמנו מלי וגדי גרנות
– מלי וגדי גרנות

mann

מיכה הננברג – 16/08/2016

★★★★★
לכבוד גרוהה . . ברצוני להביע בפניכם תודה והערכה על השירות המצוין שקיבלתי מחברתכם ,כמו כן ברצוני לציין את הטכנאים במיוחד את שגיא שהגיע אלי לבצע עבודה מקצוען ומסביר פנים וכן את אנג׳לינה על המענה הטלפוני הנעים ומסביר פנים שלה. להרבה נותני שירות יש מה ללמוד מכם בתודה והערכה מיכה הננברג
– מיכה הננברג